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En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
1. Datos identificativos
creatucamisetaonline.es es una tienda on-line con sede en Gandía.
2. Descripción del servicio
creatucamisetaonline.es proporciona una plataforma de venta on-line a sus clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos personalizados como camisetas, sudaderas, jerséis, bolsas, ropa interior, etc. Los usuarios de creatucamisetaonline.es pueden adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal.
3. Uso de la web creatucamisetaonline.es
3.1 Edad mínima
creatucamisetaonline puede ser usada sólo para usuarios mayores de 16 años.
4. Reglas generales
4.1 Uso prohibido
No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de creatucamisetaonline.es Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:
a) Entorpecer el servicio de creatucamisetaonline.es usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en creatucamisetaonline.es
c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Tienda Personal.
d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de creatucamisetaonline.es
e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.
4.2 Privacidad y protección de datos
En creatucamisetaonline.es com estamos especialmente concienciados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.
Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online.
En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
En creatucamisetaonline.es com no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
creatucamisetaonline.es com usa “cookies” para el correcto funcionamiento de su página, y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero no podrá realizar pedidos.
Ley de Protección de Datos:
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:
A. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es creatucamisetaonline.es.
B. creatucamisetaonline.es garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de creatucamisetaonline.es y .com tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden enviar un correo electrónico a create@creatucamisetaonline.com
D. Para el mejor cumplimiento de sus servicios creatucamisetaonline.es se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
4.3 Condiciones de compra
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario debe añadir artículos al "carrito de la compra". Solo aceptamos pedidos realizados directamente a través de nuestra pagina web.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de creatucamisetaonline.es com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio nacional español estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes creatucamisetaonline.es com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
creatucamisetaonline.es com envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de la empresa de transporte Redyser, servicio 24h-72 horas.
El plazo de producción es habitualmente el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
creatucamisetaonline.es com excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.
5. Garantía de devoluciones y cambios
La garantía de los artículos comercializados por creatucamisetaonline.es es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, plazo que será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
Cuando el cliente quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre el cambio o la devolución íntegra del importe, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
El cliente enviará a creatucamisetaonline.es vía mail (create@creatucamisetaonline.com) la voluntad de devolución o cambio del producto. Los costes del envío irán a cargo del cliente, debiendo estipular en el escrito si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, y creatucamisetaonline.es lo gestionará de forma convenida.
Si se trata de una devolución del importe, creatucamisetaonline.es com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.
En caso de un cambio, creatucamisetaonline.es com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de creatucamisetaonline.es, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo creatucamisetaonline.es quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 30 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de un correo electrónico a createAtencionCliente@creatucamisetaonline.com.
6. Propiedad intelectual
El usuario es el propietario intelectual del contenido que suba y componga en creatucamisetaonline.es. Por la presente, garantizas a creatucamisetaonline.es una licencia y derecho no exclusivo, mundial y gratuito de usar dicho contenido, en los medios y formatos que creatucamisetaonline.es crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. creatucamisetaonline.es puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos.
7. Derechos de creatucamisetaonline.es
7.1 Modificaciones del servicio
creatucamisetaonline.es se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.
7.2 Cancelación del contrato
creatucamisetaonline.es, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
a) suspender o limitar el uso de creatucamisetaonline.es com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de creatucamisetaonline.es com
c) Prohibir el uso de los servicios de creatucamisetaonline.es com
7.3 Comunicaciones enviadas por los usuarios
creatucamisetaonline.es se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.
8. Limitación de responsabilidades
creatucamisetaonline.es com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de creatucamisetaonline.es, así como al mal uso de la página de sus contenidos y/o humor.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de
resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
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